La historia de una Neni: la venta informal desde los bazares en Facebook y la resignificación de la precariedad^*

Las formas actuales de organizar el trabajo han traído consigo: flexibilización, inseguridad e incertidumbre, perdida de garantías, derechos y/o prestaciones, entre otras condiciones que desvalorizan las actividades laborales formales, es decir: un incremento constante de condiciones precarias para el trabajo llamado formal.

Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) quienes desarrollan actividades en empleos precarios son “trabajadores ocasionales, a corto plazo, estacionales y los trabajadores cuyos contratos de trabajo permiten a la empresa o persona que los contratan, a terminar el contrato a corto plazo de aviso o voluntad” (OIT, 2001). La conceptualización de la OIT resalta la condición de temporalidad y la relación con un empleador, dejando de lado otras condiciones que precarizan en mayor medida la actividad remunerada que se lleva a cabo. Agulló (1997) distingue cuatro formas que modelan la precariedad laboral:

• Discontinuidad del tiempo acordado para la actividad laboral. Son actividades desarrolladas a corto plazo, por lo que no se realizan contratos para el trabajo fijo. Destacándose y normalizándose situaciones de inseguridad e incertidumbre laboral para el trabajador.

• Dificultades para establecer regulaciones sobre el trabajo. Se tienen condiciones de disminución o anulación del poder de negociación de las condiciones laborales, ya sea de manera individual o colectiva. Resultando contextos de total control y/o disponibilidad permanente.

• Inexistencia de los estándares reguladores de condiciones y medio ambiente de trabajo. Se señalan la participación de las instituciones públicas gubernamentales en la perdida de prestaciones laborales o en la creación de leyes que favorecen la precariedad laboral.

• Baja remuneración de los trabajadores precarios. Se trata de los bajos salarios y la escasa posibilidad de crecimiento labora, así como de la capacitación.

Estas formas de precariedad laboral son sufridas en mayor medida por las mujeres, Castaño (2002) habla de un doble proceso de feminización, donde por un lado aumenta el empleo femenino y “porque las condiciones, siempre peores, del empleo femenino tienden a generalizarse, a afectar a todos los empleos” (Castaño, 2002:180). En relación a lo anterior, Morini (2014) habla de la feminización del trabajo, afirmando que las situaciones precarias en las que las mujeres desenvolvían sus actividades laborales remuneradas se han generalizado y normalizado también para los hombres. Morini agrega que en el trabajo no hay territorios fijos, obligando así también a una continua “desterritorialización del yo (precariedad existencial). Encontramos trazos concretos de este proceso en la necesidad de adquirir un conjunto de competencias complejas (multiskill), o bien en la necesidad de responder a múltiples exigencias al mismo tiempo (multitasking)” (Morini, 2014:121). De esta manera, la precariedad constante se ha enfrentado por medio de, en palabras de la autora, el “emprendizaje de sí”.

La empresarización o el venderse a sí mismo se convierte en la herramienta neoliberal del capitalismo para que las personas afronten los contextos de crisis y sus condiciones precarias. Los cuerpos se transmutan en instrumentos de inversión para la contribución económica. Sin embargo, no sólo se posee un cuerpo inerte, las personas participan, construyen, resignifican sus propias experiencias. Así, muchas mujeres precarizadas en sus labores (remuneradas y no remuneradas) pueden encontrar la resistencia en la propia empresarización desde la informalidad.

En este marco, es importante señalar que las experiencias individuales se producen a través de la confluencia de varias condiciones. Por lo que a la vulnerabilidad por el género se le pueden sumar otras categorías como la etnia o el ser migrante, vivenciando las precarizaciones con mayor violencia. Duran (2007) expone como mujeres migrantes tienen mayor peligro en comparación con hombres migrantes a: trabajos forzados, prostitución (incluso forzada), trata y a otros tipos de violencia, experimentando además circunstancias de trabajo precarias como: salarios bajos y riesgos mayores a la salud. Siguiendo esta línea, Samano et al. (2017) exponen que indígenas mixtecos del Estado de Guerrero migran a ciudades urbanas como Acapulco y Chilpancingo, ingresando a las reducidas opciones laborales que tienen, experimentando “malos tratos, falta de respeto a los elementales derechos laborales y discriminación” (Samano et al, 2017:35).

Por lo tanto, la violencia económica que viven mujeres indígenas migrantes puede ser resultado de injusticias estructurales arraigadas en nuestros contextos, enfrentando una triple dominación “el de ser mujer, el de pertenecer a una población diferente a la dominante y el ser migrante” (Ávila y Jáuregui, 2016:46). Se retoma aquí la propuesta de la interseccionalidad, entendida como “la percepción cruzada o imbricada de las relaciones de poder” (Viveros, 2016:2); es decir, se trata de dar cuenta de los caminos que se entrecruzan entre sí, comprendiendo que cada camino representa las interacciones permitidas por las normas sociales construidas.

En consecuencia, en un sistema socioeconómico donde la constante es la crisis, sobrevivir es el cotidiano para las personas y familias que viven una lucha perseverante para llevar pan a su mesa. En ese contexto la empresarización se vuelve un valor de cambio para enfrentarse a un mundo donde no hay empleos o son precarios, principalmente para las mujeres. En palabras de García (2019) se muestra que, a nivel mundial, alrededor de 2,700 millones de mujeres no pueden acceder legalmente a escenarios laborales equitativos en comparación con los hombres. En esta línea, Martínez (2020) afirma que más de la mitad de las mujeres que participan en actividades remuneradas tienden a empleos precarios, consecuentemente se encuentran en situaciones de experimentar ingresos más bajos.

Las condiciones precarias y los obstáculos a los que se enfrentan las mujeres para su incorporación al mercado del trabajo remunerado formal las han llevado a tener una mayor participación en actividades laborales del sector informal. Las condiciones no equitativas en lo que se conoce como empleos formales y la mayor flexibilidad en la informalidad, permiten conciliar las tareas remuneras con las reproductivas a cargo de las mujeres, considerándose como dos factores importantes que explican la alta participación de mujeres en trabajos del sector informal (Arango y Pineda, 2012; Espino, 2012).

Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2014) el término de economía informal se refiere a:

Conjunto de actividades económicas desarrolladas por los trabajadores y las unidades económicas que, tanto en la legislación como en la práctica están insuficientemente contempladas por sistemas formales o no lo están en absoluto. Las actividades de esas personas o empresas no están recogidas por la ley, lo que significa que se desempeñan al margen de ella; o no están contempladas en la práctica, es decir que, si bien estas personas operan dentro del ámbito de la ley, ésta no se aplica o no se cumple; o la propia ley no fomenta su cumplimiento por ser inadecuada, engorrosa o imponer costos excesivos (OIT, 2014:4).

Posteriormente la OIT (2015) agrega que el concepto de informalidad tiene dos dimensiones: 1) “producción de bienes y/o servicios para el mercado y opera a partir de los recursos de un hogar sin llevar los registros contables básicos” (OIT, 2015:4); y 2) toda actividad laboral que se lleva a cabo “sin contar con el amparo del marco legal o institucional. Sin importar si la unidad económica que utiliza sus servicios son empresas o negocios no registrados de los hogares o empresas formales” (OIT, 2015:4). Como se puede notar, la OIT enmarca las dimensiones en términos económicos y legales principalmente, dejando de lado (e incluso invisibilizando) otras dimensiones fundamentales en el desarrollo de una actividad laboral informal, como lo es el género. Esto ha provocado que la conceptualización de OIT no sea unánime, las críticas para el análisis de la economía informal tienen como fin superar las dimensiones económicas y legales.

En este sentido, Samaniego (2007) afirma que el fenómeno de la informalidad es heterogéneo y complejo, que coexisten las diferentes causas para ella y que a cada una de estas correspondería un enfoque de política distinto, conformado por integrantes diversos:

Por una parte, se encuentran integrantes (en su mayoría mujeres y ancianos) que realizan su actividad en su propio domicilio, otros lo hacen en locales rudimentarios, o bien se apropian de la infraestructura urbana: calles, plazas o estaciones de transporte. Algunos son trabajadores ambulantes en puestos improvisados, muchos de ellos trabajan por cuenta propia, acompañados por familiares sin remuneración o menores y algunos se apoyan en trabajo asalariado ocasional y no protegido. Otro grupo está conformado por trabajadores subordinados a un empleador sin protección social de ninguna especie, que en muchas ocasiones laboran como trabajadores domésticos, o bien, lo hacen en el propio sector formal. Los integrantes de este último grupo presentan características de vulnerabilidad, distintas a las que afectan al primer grupo y constituyen una categoría (Samaniego, 2007:33).

Según la autora anteriormente citada, los trabajadores informales se distinguen en 1) autónomos o autoempleados, es decir trabajadores separados de cualquier relación de poder que implica la relación jefe-subordinado; 2) dependientes o subordinados a una relación jerárquica de poder entre jefe-subordinado.

El fenómeno de la informalidad tiene así diversas explicaciones desde sus causas de origen. Tokman (2001) destaca la supervivencia como raíz, ya que se entiende como el resultado de la presión que ejerce el excedente de mano de obra sobre el empleo, ante una insuficiencia de puestos de trabajo en el sector formal, donde las personas buscan solucionarlo mediante la venta o la prestación de servicios que les permitan sobrevivir. Otra perspectiva sobre la informalidad tiene relación con la descentralización que buscan las empresas para reducir los costos como consecuencia de la globalización, es decir la subcontratación. Portes, Castells y Benton (1989), mencionan que las empresas modernas requieren adaptarse para hacer frente a una demanda más inestable y por ello recurren a sistemas de producción que les permita mayor flexibilidad y eficiencia, buscando descentralizar tanto los procesos de producción como reducir los costos laborales. Una tercera perspectiva del origen de la informalidad es la de la exclusión voluntaria del marco legal, es decir cuando se encuentran mayores estímulos en insertarse de manera voluntaria a la informalidad, que tienen que ver con evitar las acciones políticas, legales, hacendarias de la formalidad (Perry et al, 2007).

En investigaciones actuales sobre la informalidad se ha analizado la importancia de las motivaciones personales, donde se expone una perspectiva psicológica. Moyano, Castillo y Lizana (2008) reportaron en su investigación que, “en el trabajo informal la libertad de decidir cuándo y en qué horario trabajar es un motivo de ventaja significativa al compararlo con el trabajo formal” (Moyano, Castillo y Lizana, 2008:698). Desde esta visión, se pueden analizar la resignificación de las personas como víctimas a actores que pretenden reconducir sus experiencias, por lo tanto, se reconfiguran como personas que, a partir de circunstancias económicas precarias, gestionaron escenarios favorables para tener ingresos, como “aprovechamiento de las calles de la ciudad para sus microtransacciones, el reacondiciona de su vivienda para instalar un negocio y el desplazamiento personal” (Menni, 2004:56).

En esta línea acerca de los motivantes que tienen las personas para desarrollarse en actividades del sector informal, Castiblanco (2018) expone que los trabajos por cuenta propia en la informalidad permiten a las mujeres evitar obstáculos como techo de cristal y suelo pegajoso, característicos de los empleos formales. Sin embargo, es importante analizar que tanto esas actividades remuneradas informales perpetúan la división sexual del trabajo y la segregación laboral o ponen en juego estrategias que movilizan y cambian los roles de género. Las herramientas que ofrece Internet se convierten en oportunidades donde las mujeres crean espacios para resistir los embates de las estructuras que las violenta, ya sea generando ingresos o tejiendo redes de apoyo social.

El uso creciente y popular de Facebook ha provocado la creación de grupos con el fin de comercializar diferentes productos, la mayoría de ellos se autodenominan bazares. En ellos se observa el ofrecimiento para la compra o intercambio de diferentes productos como: ropa nueva o de segunda mano, artículos de belleza, dispositivos tecnológicos, entre otros, así mismo se observa una mayor participación de mujeres en estos grupos. En los últimos meses, se popularizó en redes sociales virtuales el término “nenis”, al inicio este término se usaba en un marco de burla, insulto o desprecio por las mujeres que se dedican a vender productos en las distintas plataformas de Internet y que utilizan palabras como Nena o Neni en el trato con sus clientas (Rocha, 2021; Milenio, 2021; Entrepeneur, 2021). Este desprecio, es incluso un uso clasista del término, ya que pone entre dicho las formas de comunicarse entre ellas, así como la calidad de sus mercancías (si son de segunda mano o artículos piratas) o la apropiación de espacios públicos para la entrega de sus mercancías; sin embargo, las mujeres dedicadas a esta emergente forma de comercio resignifico el término al dar cuenta que son una diversidad de mujeres que por medio de sus ventas pueden mantener/aportar ingresos en sus familias o para continuar sus estudios, además de reconocer esta actividad laboral remunerada como un trabajo autocreado frente a pérdidas de empleo, así como la posibilidad de equilibrar con otras esferas de la vida, gestionar los tiempos propios o incluso reducir los efectos del fast fashion.

Por consiguiente, se encuentran espacios en redes sociales virtuales, como Facebook, creados y gestionados para la comercialización e intercambio de productos y servicios como parte de la economía y trabajo informal. Se afirma así la importancia de la generación de estudios e investigaciones que puedan dar cuenta la diferenciación en la participación de mujeres en estas emergentes formas laborales.

Tomando en cuenta las diferentes coyunturas en la experiencia y recorrido de las esferas de vida mencionas con anterioridad, en el presente texto se busca dar cuenta de las particularidades de una vendedora informal a través de su historia de vida.

Los abordajes cualitativos representan procesos de construcción social, partiendo del supuesto básico “el mundo social es un mundo construido con significados y símbolos, lo que implica la búsqueda de esta construcción y de sus significados” (Chárriez, 2012:51). Para Chárriez (2012) las historias de vida son la materialización del método biográfico, el cual contribuye a la explicación profunda de las dinámicas e interacciones del comportamiento humano.

Desde las bases de la historicidad, Ferraroti (2011) afirma que las personas en sus percepciones individuales “se asocian en consecuencias con las determinantes del contexto histórico-económico-cultural meta-individual, de forma tal que evidencian el entrecruzamiento dialéctico -o de “reciprocidad condicionante”- entre individuo, cultura y momento o fase histórica” (Ferraroti, 2011:107). En este sentido, Lindon (2003) afirma que se debe considerar en las investigaciones sobre el trabajo las demás esferas donde desenvuelven su vida las personas que colaboran en los estudios, ya que en la cotidianeidad estos no se encuentran separados formando parte de un mismo proceso, para la autora esto se puede recuperar al conocer el punto de vista de las personas, dando lugar a sus subjetividades e intersubjetividades

que los sujetos le dan al trabajo que realizan, los imaginarios y fantasías tejidos sobre el mismo, el sentido de las tradiciones familiares en torno a una actividad laboral o el sentido de trabajar en algo que no es parte de una tradición familiar (Lindon, 2003:334-335).

Desde este marco dialéctico, se busca por medio de la historia de vida de una Neni, una vendedora informal de bazares en Facebook, mostrar sus procesos individuales y sociales, ya que su historia de vida permite conocer los contextos y trayectorias de una mujer y poder entender en términos humanos la precarización y su resignificación. Para dar cuenta de la historia de Azucena, se realizaron tres entrevistas: dos llevadas a cabo directamente en el lugar donde ella realiza las entregas de sus productos, las cuales fueron registradas en diario de campo y una realizada por medio de una llamada telefónica,^**** la cual fue grabada en archivo de audio. Las tres entrevistas fueron transcritas a archivos de texto tipo Word.

Para que Azucena nos contara su historia, se buscó la generación de un vínculo cercano. Por lo que, a pesar de contar con un guion de entrevista con los temas centrales a tratar, las entrevistas se dieron en un marco de flexibilidad, permitiendo a Azucena ahondar en los temas que ella percibe como significativos y relevantes en su historia.

El análisis se realizó a partir de las transcripciones de las entrevistas, considerando la percepción de “los significados constituidos por el sujeto frente a la realidad - y tiene como objetivo discutir los aspectos históricos” (Aguiar, Soares y Machado, p. 58, 2015). En un primero momento entendiendo los significados desde la narrativa de Azucena, leyendo línea a línea, posteriormente armando preindicadores y la unión de ellos para realizar los ciclos de significación. En este artículo se articular y exponen tres ciclos de significación construidos: Familia y redes afectivas, Trayectoria laboral (formal e informal) y Ser Neni, el trabajo de vendedora informal.